Правила проживания

Уважаемые гости:

1. Пожалуйста, соблюдайте установленные в гостинице правила проживания.
2. Не беспокойте проживающих в гостинице гостей, соблюдайте тишину и порядок.
3. Строго соблюдайте правила пожарной безопасности, не допуская возникновения очагов пожара.
4. Не используйте в номере электронагревательные приборы.
5. Своевременно и в полном объеме оплачивайте предоставляемые Вам услуги.
6. Уходя из номера, закрывайте краны, окна, выключайте свет и бытовые приборы.
7. Не рекомендуется приглашать в номер незнакомых людей, оставлять гостей одних в номере, передавать ключи, оставлять дверь номера открытой.
8. В случае утраты или повреждения имущества гостиницы возместите стоимость нанесенного гостинице ущерба в полном размере.
9. Не храните громоздкие вещи в номере.
10. Запрещается хранить в номере воспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные приборы.
11. Запрещается держать в номере домашних животных.
12. Гостиница обеспечивает гостям сохранность личных вещей, находящихся в номере, при условии соблюдения ими Порядка проживания.
13. За утрату денег, кредитных карт, драгоценностей, ювелирных изделий, не сданных на хранение, гостиница ответственности не несет.
14. В случае обнаружения пропажи личных вещей из номера немедленно сообщите о случившемся администрации гостиницы для принятия необходимых мер.
15. На территории гостиницы действует система видеонаблюдения. Просим принять к сведению факт использования в помещениях гостиницы (за исключением личных номеров и саун) видеокамер.
16. При заселении каждый из гостей обязан предъявить документ удостоверяющий личность (только паспорт - для граждан РФ, для иностранных граждан - пакет документов).
17. Начисление и прием оплаты за любые услуги производится только дежурным администратором гостиницы, согласно утвержденным тарифам.
18. Оплата за проживание в гостинице производится в соответствии с единым расчетным часом – 12-00 ч. текущих суток, по местному времени согласно утвержденным тарифам на соответствующий тип номера. Оплата за первые сутки проживания взимается в полном объеме, независимо от времени проживания гостя (т.е. первые сутки проживания – почасовая оплата отсутствует).
19. В стоимость проживания завтрак и ужин не включены и оплачиваются отдельно.
20. Заселение до расчетного часа (12-00) без дополнительной оплаты возможно с 09-00 по местному времени и только при наличии свободных номеров в момент заезда.
21. При изменении сроков проживания гость обязан уведомить администратора заранее не менее чем за одни сутки.
22. По истечении согласованного срока проживания гостю надлежит освободить номер. Лица, желающие продлить проживание в гостинице, сообщают об этом администратору гостиницы не позднее, чем за 24 часа до окончания срока проживания. В случае отсутствия свободных номеров в продлении срока проживания может быть отказано.
23. Завтрак и ужин предоставляется по предварительному заказу и по заранее выбранному меню с 07-00 до 10-00 и с 19-00 до 21-00. В более раннее время – по предварительной заявке.
24. В случае задержки Вашего выезда оплата взимается в следующем порядке: - дополнительное проживание с 12-00 до 15-00 часов после расчётного часа цена при выезде устанавливается по часовому тарифу: Стандарт 1 – 1 час 250 руб. Стандарт 2 – 1 час 300 руб. Комфорт – 1 час 350 руб. Сюит – 400 руб. Люкс – 450 руб. - дополнительное проживание 3 часа после расчетного часа (с 12-00), цена устанавливается по тарифу как за половину суток: Стандарт 1 – 1250 руб. Стандарт 2 – 1400 руб. Комфорт – 1500 руб. Сюит – 1850 руб. Люкс – 2500 руб.
25. Дети до 5-ти лет проживают бесплатно, без предоставления отдельного места и стоимость завтрака и ужина оплачивается отдельно.
26. В одноместном номере имеет право проживать не более 1 человека.
27. В двухместном номере имеет право проживать не более двух человек.
28. Посещение проживающих в гостинице производится только с их личного согласия с 07-00 до 23-00 часов, по предъявлению удостоверения личности администратору.
29. При выезде администратор принимает состояние номера.
30. Электронный ключ от номера выдается дежурным администратором. Электронный ключ является пропуском в гостиницу и основанием для получения завтрака и ужина.
31. При выезде из гостиницы гость сдает ключ администратору. В случае утери ключа гость уплачивает ущерб в соответствии с действующим прейскурантом.
32. Для гостей гостиницы недопустимо: - создавать неудобства и нарушать спокойствие других проживающих в гостинице; - оставлять в номере в свое отсутствие не зарегистрированных в гостинице лиц, а также передавать им карту гостя и электронный ключ от номера; - хранить в номере оружие, отравляющие и легко воспламеняющиеся вещества и материалы.
33. Администрация гостиницы имеет право взыскать с гостей ущерб за потерю и порчу имущества гостиницы (согласно утвержденным ценам в прейскуранте).
34. Книга замечаний и предложений находится у администратора гостиницы в службе приема и размещения, в которой Вы можете оставить свои пожелания.
35. В остальном, что не предусмотрено настоящими Правилами, гостиница и клиент руководствуются действующим законодательством РФ.